Πού είναι το δέμα μου;

Αφού ετοιμαστεί η παραγγελία σας για την αποστολή, λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής και ένα ακόμη email με λεπτομέρειες παρακολούθησης. Ο σύνδεσμος για παρακολούθηση συνδέεται με τον αριθμό παρακολούθησης στο email. Μόλις click σε αυτό.

Δοκίμασα και χρειάζομαι πρώτα την ημερομηνία αποστολής. Ποια είναι η ημερομηνία?

Η ημερομηνία αποστολής είναι ίση με την ημερομηνία του email επιβεβαίωσης αποστολής.

Ακόμα δεν λειτουργεί :(

Σίγουρα μπέρδεψες τη σειρά DD και MM ή έβαλες λάθος σημάδια.

Εισαγάγετε την ίδια ημερομηνία που εμφανίζεται στην ανοιχτή σελίδα της Deutschepost. Όχι ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ, όχι ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ, όχι ΜΜ.ΗΗ.ΕΕΕΕ.

Ακριβώς όπως φαίνεται: ΗΗ.ΜΜ.ΕΕΕΕ

Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης αποστολής :(

Είναι αυτόματα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούν να προσγειωθούν σε ανεπιθύμητα μηνύματα. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και όλους τους φακέλους του ταχυδρομικού σας κουτιού.

Εάν έχετε δημοσιεύσει στο @gmail.com, ελέγξτε τον φάκελο "Όλη η αλληλογραφία", είναι εκεί.

Ακόμα δεν μπορώ να βρω email επιβεβαίωσης αποστολής :(

Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και click το μπλε κουμπί «δείτε την παραγγελία σας», ο αριθμός παρακολούθησης προστίθεται στα στοιχεία της παραγγελίας σας!

Εάν έχετε ανοίξει τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης με την επιβεβαιωμένη παραγγελία σας, φορτώστε ξανά τη σελίδα και δείτε τις λεπτομέρειες παρακολούθησης που έχουν προστεθεί.

Δεν καταλαβαίνω γερμανικά :(

Μεταβείτε στην αγγλική έκδοση του ιστότοπου της Deutschepost στο κάτω μέρος της σελίδας ή χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

Δεν καταλαβαίνω και αγγλικά :(

Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο της Deutschepost :(

Κάθε αριθμός παρακολούθησης είναι ανιχνεύσιμος στο ταχυδρομείο της χώρας παραλήπτη. Ορισμένες από τις αναρτήσεις παρέχουν τις πληροφορίες αμέσως μετά την αποστολή του δέματός σας. Ορισμένες από τις αναρτήσεις θα εμφανίζουν τις πληροφορίες όταν το δέμα εισήχθη και καταχωρήθηκε στη χώρα.

When can I expect my parcel?

Εντός της ταχυδρομικής υπηρεσίας της ΕΕ ενδέχεται να χρειαστούν από 3 έως 14 ημέρες, η DHL Premium 3-4 ημέρες.

Η διεθνής αποστολή διαρκεί συνήθως 10-14 ημέρες. 

Για πολλές χώρες: Ισραήλ, Αυστραλία κ.λπ. η αποστολή μπορεί να διαρκέσει έως και 2 μήνες, Νότια Κορέα 3-4 εβδομάδες /προς το παρόν/

When can I start to worry that my parcel is not coming?

Εάν βρίσκεστε στην Ευρώπη, περιμένετε 10 ημέρες και επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν λάβατε το δέμα.

Βεβαιωθείτε ότι το παρακολουθήσατε πριν και ότι δεν βρίσκεται στο τοπικό ταχυδρομείο ή στο σημείο παραλαβής. Συνήθως είναι εκεί.

Λάβετε υπόψη ότι αποστέλλουμε δέματα τα οποία πρέπει να υπογραφούν από τον παραλήπτη και εάν δεν είστε στο σπίτι το δέμα θα παραδοθεί στο σημείο παραλαβής.

Ο αριθμός παρακολούθησης δεν παρακολουθεί αρκετές ημέρες :(

1 κατάσταση: Ο αριθμός παρακολούθησης παρακολουθούσε και μετά σταμάτησε για ενημέρωση. Είναι φυσιολογικό. Το δέμα σας έφτασε στο τελευταίο σημείο σάρωσης στο γερμανικό airθύρα και το επόμενο σημείο σάρωσης θα είναι στη χώρα σας. Λάβετε υπόψη ότι η ταχυδρομική παράδοση στις μέρες μας γίνεται με θαλάσσιες μεταφορές + air το φορτίο και η επόμενη σάρωση θα έρθουν σε λίγες μόνο εβδομάδες.

2 κατάσταση: Σύμφωνα με το δέμα παρακολούθησης ταχυδρομήθηκε στο ταχυδρομείο και δεν υπάρχουν ενημερώσεις για περισσότερες από 7 ημέρες. Δεν είναι φυσιολογικό, επικοινωνήστε μαζί μας.

Η παραγγελία μου δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, τι σημαίνει αυτό;

Σημειώστε τον χρόνο αποστολής για κάθε προϊόν. Φαίνεται στην περιγραφή.

Στην ιστοσελίδα μας τα περισσότερα προϊόντα είναι έτοιμα για αποστολή την ίδια μέρα, ωστόσο υπάρχουν ορισμένα είδη με χρόνο αποστολής 1-5 ή 3-8 ημέρες. Αυτά τα αντικείμενα πρέπει να παραγγελθούν εκ νέου για εσάς. 

Έχετε εγγραφεί επιτυχώς!
Αυτό το email έχει καταχωρηθεί